Sopimusehdot

Työtakuu

Mikäli työsuoritus ei ole tehty sovitun mukaisesti, tulee siitä ilmoittaa heti sen suorittamisen jälkeen, viimeistään seuraavana työpäivänä (jotta virheet voidaan havaita myös yhdessä molemmin puolisesti). Myöhemmin esitettyjä reklamaatioita ei siivouksen osalta käsitellä, sillä virheellisen siivouksen todentaminen tällöin on äärimmäisen vaikeaa tai mahdotonta ja pinnat sotkeutua uudelleen siivouksen jäljiltä. Ajoissa ja syystä tehtyä reklamointia vastaan suoritamme palvelun sen tekemättä jääneeltä osalta uudelleen.

Vaitiolo ja salassapito

Emme luovuta ulkopuolisille tietoja suorituspaikassa näkemästä tai kuulemasta, sekä pidämme palveluntehtäviin liittyvät tiedot luottamuksellisina ja salaisina.

Laskutus

Säännölliset pitkäaikaissopimuspalvelut laskutamme pääosin kerran kuukaudessa sovittuna ajankohtana toimeksiannon suorittamisen jälkeen, ellei toisin sovita. Kertaluonteiset palvelut laskutetaan noin 7 päivän sisällä niiden suorittamisesta. Laskutus tapahtuu alan normaali käytännön mukaisesti alkavin puolen tunnin jaksoin. Minimiveloitus on normaalisti 2 tuntia. Ikaalisten keskustan alueella voin tehdä lyhyempiäkin toimeksiantoja, kun matka asiakkaalle on alle 3 km.

Hinnat sisältävät ALV 25,5 %, jollei muuta ole mainittu.

Maksuehto 14 pv netto, viivästyskorko lain mukainen.

Irtisanominen

• Jos asiakas peruuttaa toimeksiannon viimeistään 2 päivää ennen sovittua ajankohtaa, kyseisestä kerrasta ei veloiteta. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitetaan hinnasta puolet ja alle 24 h tehdyistä peruutuksista koko hinta.
• Tilattu toimeksianto tulee peruuttaa kirjallisesti esim. sähköpostitse tai tekstiviestillä.
• ApuEnkeli ja kotitalousasiakas voivat kumpikin irtisanoa pitkäaikaissopimuksen ilman varsinaista irtisanomisaikaa huomoiden 2 vuorokauden peruutusajan. Sopimukset ovat voimassa aina toistaiseksi periaatteella. Yrityssopimuksissa irtisanominen määritellään sopimuskohtaisesti.